保固及維修

保固資訊以三富鑫公司公布為準,三富鑫保有隨時修正之權利,若有異動,並不另行更新通知。

保固及維修

1. 我的招財貓LED系列產品 保固多久?

每一招財貓LED系列產品,自購買日起,若遇材料或製造產生的不良,可享一年免費之維修服務。
三富鑫依不同產品提供3個月~1年保固;隨貨附贈之商品則不在保固範圍內。詳細內容參考產品保固清單。 保固方式: 請您在購買三富鑫招財貓LED產品時,妥善保存發票或足以證明購買日期之憑證,並請於要求保固時提出購買日期證明文件,否則將以原廠出廠日期計算。

2. 若位在台灣地區,如何將產品送修?

  1. 請您直接將產品寄到三富鑫企業維修部,維修時請您提供下列資訊,以利我們能加快維修的速度:

    a.請提供產品的品名及購買日期
    b.問題點狀況之敘述,何處購買
    c.您購買時留下的姓名、寄送地址、白天聯絡電話
    d.並請牢固地包裝好產品,將其以掛號或快遞方式寄到下列地址:

三富鑫企業有限公司 維修部 收

地址:407 台中市西屯區福科路841號

服務電話:(04)2462-9003

傳真:(04)3707-9033

保固內費用說明 (保固外運費需由買家負擔)

1. 維修運送費用:
產品寄送至三富鑫 --> 由客戶負擔
產品送回至客戶 --> 由三富鑫負擔
2. 維修費用:視產品情況而定 (保固內維修如下敘述)

【新品及一般保固】

  • 客戶可將故障品經由當初購買之商家或經銷商代送回總公司進行維修服務,並請將設備變壓器一 併附於商家進行檢測,若產品於保固期內送修,則享有產品免費維修服務,而若設備判定無法維修時,則有權更換相同型號之良品。
    ※ 保固部份含產品送回之運送費用
  • 產品保固貼序號破損、不清楚時,不予維修,亦不享有保固服務。
  • 要求履行保固之必要條件:當消費者需要維修服務時,消費者應提出相關單據來證明貨品原始購買日期(發票證明),或客戶購買時留下的大名電話資料,方便查詢確定所送維修貨品是否仍在保固期內。
  • 保固維修/換修服務適用對象 :本保固維修 / 換修服務對象僅限於台灣地區(台、澎、金、馬)之合法經銷通路購買三富鑫產品之消費者。

 

【非保固範圍】

★ 前項規定的例外事項:三富鑫商品只在產品的原料及本身製程方面提供應有的保固。如果是下列因素造成產品的不良或損壞,三富鑫並無義務提供保固方面的服務,但為滿足客戶需求,仍將提供維修服務,但三富鑫有權酌收維修費用。
  • 贈品不再保固範圍
  • 非保固期間之產品(已超過保固期限或無法提供相關購買證明(如:發票,保固貼日期無法辨識),證明該產品還是在保固範圍內之產品)。
  • 非依說明書所載之使用方式或意外所造成之故障、毀損(如:非正常操作、摔傷、重擊、液體流入…等),則不在保固範圍之內。
  • 受到不可抗力天災(如:水災、火災、地震、雷擊、颱風…等),所導致之故障、毀損皆不在保固範圍之內。
  • 運送時的處理錯誤。
  • 若非使用原廠變壓器的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中。
  • 產品經非三富鑫科技股份有限公司或非由授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
  • 三富鑫科技股份有限公司或授權服務中心之技術人員不承擔因產品送修所生之使用利益、商業上可得利益之損失、維修產品儲存資料的損失或間接或附隨而來之損害。三富鑫科技股份有限公司或授權服務中心對客戶因使用產品所生之直接損害所負的賠償責任以客戶購買產品價格為最高上限。
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